Dünya markalarını tek bir çatı altında bir araya getiren Shoe City, bir ailenin tüm bireyleri için; iş, okul, spor gibi çeşitli ortamlara ve aktivitelere uygun ayakkabı ihtiyacını karşılamayı hedefliyor.
1926 yılından beri ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren İzmir merkezli Çilingiroğlu şirketi, Shoe City ve Shoe City Comfort mağazalarından sonra şimdi de Shoe City Kids çocuk mağazası ile müşterilerine ulaşıyor. Bağdat Caddesi’ndeki Shoe City Comfort mağazasının yanına 2012 Nisan ayında açılan Shoe City Kids mağazasında sadece çocuk ayakkabıları ve aksesuarları yer alıyor. GaborShoe City Comfort mağazalarında olduğu gibi Shoe City Kids mağazasında da çocukların ayak ölçümü yapıldıktan sonra farklı genişlikte ürünler arasından seçim yapmaları sağlanmakta olduğunu söyleyen Shoe City Mağazaları Pazarlama ve Ürün Yönetimi Müdürü Başak Çilingiroğlu Kurtoğlu; “Biz Shoe City Kids olarak, çocukların ayak sağlığı konusunda danışmanlık vererek, anne babalara yol göstermeyi misyon edindik” dedi. Uzman danışmanlar, ölçüm ve inceleme sonuçlarına göre mağazada bulunan farklı genişlik ve özellikteki ürünlerden ayağa en uygun olan modelleri kullanıcılara sunmaktadır diyen Shoe City Mağazaları Pazarlama ve Ürün Yönetimi Müdürü Başak Çilingiroğlu Kurtoğlu’ndan faaliyetleri hakkında bilgi aldık.
Markanın yöneticisi olarak öncelikli olarak sizi tanıyarak sohbetimize başlayalım?
“Şu anda Shoe City Mağazaları Pazarlama ve Ürün Yönetimi Müdürlüğü görevini yürütüyorum. Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümü mezunuyum. University of Surrey’de Perakende Yönetimi eğitiminin ardından, İngiltere’de 50 seneyi geçen tecrübesiyle hizmet veren bir kurumdan, 10 ay eğitim sonucunda Certified Shoe Fitter sertifikası aldım ve daha sonra bu sektörde yurtdışı deneyimi edindim. Türkiye’de bu eğitimi alan herhangi biri olmadığından, İngiltere’den aldığım Certified Shoe Fitter sertifikasıyla, buradaki ilk sertifikalı ayak – ayakkabı uyum uzmanı olduğumu söyleyebilirim. Bu eğitim sonucunda, eğitimini bizzat verdiğim çalışanlarımızla Shoe City mağazalarında satılan tüm markaları çok özel bir hizmetle sunuyoruz. Bu hizmetin adına shoe fitting deniliyor.
Shoe City konfor butiklerinin marka geçmişinden ve yapılanmasından bahseder misiniz?
“Geçmişi 1926 yılına dek uzanan Çilingiroğlu firmamız, İzmir’de aile büyüklerimizin ayakkabı sektöründeki faaliyetleriyle başladı. 85 yılı aşan deneyimimiz, Amerika ve Avrupa’nın ünlü Shoe City ayakkabı satış zinciriyle bütünleşerek, Türkiye’de ayakkabı mağazacılığına yepyeni bir boyut getirdi. Dünya markalarını tek bir çatı altında bir araya getiren Shoe City, bir ailenin tüm bireyleri için; iş, okul, spor gibi çeşitli ortamlara ve aktivitelere uygun ayakkabı ihtiyacını karşılamayı hedefleyen bir sistem geliştirdi. Şimdilerde 4. kuşak yani ben ve kardeşim tarafından idare edilen firmamız, yetişkinler için ayak sağlığından ödün vermeden şıklığı sunan Shoe City Comfort butiğini geliştirdi ve şu an Suadiye’deki 2 mağazası ve İzmir’deki 3 mağazası ile hizmet veriyor. Mağazalarımız Shoe City, Shoe City Comfort ve Shoe City Kids olarak adlandırılıyor. Bağdat Caddesi’ndeki Shoe City Comfort’ın yanına bu yıl açılan Shoe City Kids mağazamızda, sadece sağlıklı çocuk ayakkabıları ve aksesuarları yer alıyor.”
Shoe City Kids konseptini oluşturma fikri nasıl gelişti?
“Yetişkinlerin neredeyse % 80’i ayağıyla ilgili bir sorun yaşıyor. Bunu Shoe City Comfort konfor butiklerinde ayak analizi yaptığımız ve ‘shoe fitting’ yani ayak- ayakkabı uyum hizmeti verdiğimiz için çok net görebiliyoruz. Biz de bunun için işe çocukluktan başlayalım, ilk önce çocukların ayaklarına doğru ürünler sunalım diye düşündük. Amacımız yetişkinlerdeki ayak sorunlarına biraz olsun engel olabilmek. Çocuklar ayakkabıları acıttığı zaman ya da küçük geldiği zaman söyleyemedikleri için, çocuk ayaklarının uzman kişilerce ölçülmesi ve kontrol edilmesi gerekiyor. Bu amaçla, ayak ölçüm hizmeti içeren Shoe City Kids konseptini oluşturma fikrini hayata geçirdik.”
3 Boyutlu Ölçüm
Shoe Fitting sistemi hakkında daha kapsamlı bilgi verebilir misiniz? Bu hizmet ile hedefiniz nedir?
“Bu hizmeti aslında hem yetişkinler hem de çocuklar için sunuyoruz. Shoe City Kids mağazalarında uygulanan Shoe Fitting hizmetimiz ile danışmanlar mağazaya gelen çocukların ayaklarını 3 boyutlu olarak ölçüyorlar. Ayrıca ayak basış testleri yapıyoruz. Ayağın genişlik, boy, yüksekliğine ve herhangi bir problemi olup olmadığına bakılarak, çocuk ayak gelişimine uygun modeller tavsiye ediliyor. Uzman danışmanlar, ölçüm ve inceleme sonuçlarına göre mağazada bulunan farklı genişlik ve özellikteki ürünlerden ayağa en uygun olan modelleri sunuyor. Ekip üyelerimiz detaylı ayak – ayakkabı uyum kontrolü yaptıktan sonra, en doğru ayakkabıyı seçmiş oluyoruz. Çocuklar için uygun ayakkabı seçimi konusunda verdiğimiz ücretsiz danışmanlık hizmetimizle, anne babaların çocuk ayakkabısı alışverişi ve de çocukların ayak gelişimleri konusunda bilinçlenmelerini hedefliyoruz.”
Ayakkabıda neden farklı genişlikler gereklidir?
“Her ayak farklıdır ve 3 boyutludur. Hatta her insanın sağ ile sol ayağı da birbirinden farklı ve eşsizdir. Ayağın boyunu bilmek yeterli değildir. Boy olarak aynı olan ayaklar, en ve derinlik açısından farklılık gösterebilir ve bambaşka ayakkabılarla rahat edebilir. Shoe City Kids mağazalarımızda çocuklara farklı genişlikte ayakkabılar sunulmaktadır, çünkü ortalama ayak diye bir şey yoktur.”
Ücretsiz Ayak Ölçümü
Ayak gelişim takip kartı nedir?
“Çocukların ayakları 18 yaşına kadar, sürekli büyür ve gelişir. Emekleyen çocuk için verdiğimiz ayakkabılar ile okul ayakkabıları çok farklıdır. Çocukların küçülen ayakkabıları kullanmaya devam etmeleri son derece zararlıdır. Bu yüzden Shoe City Kids bu takibi yaparak, çocukların ayak boyuna ve enine en uygun ayakkabıyı, yaşını da göz önünde bulundurarak tavsiye eder. Sonuç olarak, ayak gelişim takibi ile ücretsiz ayak ölçümleri ve ayakkabı uyum kontrolleri uzman danışmanlar tarafından yapılarak, çocukların mevcut ayakkabılarının ayağına uygun olup olmadığı öğrenilmiş olur. Ailelerin kendi başlarına çocuklarının ayak gelişimlerini takip etmeleri çok zordur. Mağazamıza gelen çocukların ilk ziyaretinden itibaren ayak özelliklerini kaydediyoruz. Anne babaları 3 ayda bir ölçümü yenilemeye ve mevcut ayakkabılarının uyumunu kontrol etmeye davet ediyoruz.”
Bebekler için ilk ayakkabı ne zaman alınmalıdır?
“Henüz ayakları jöle gibi hassas ve her gün gelişmekte olan ufak çocukların ayaklarının doğal gelişiminin engellenmemesi için evde emeklerken, yürürken yalın ayak ya da çorap/patik türü ürünler ile rahat hareket etmeleri sağlanmalıdır. Ne zaman ki çocuk sokakta tek başına yürüyebilecek durumdaysa, o zaman ilk ayakkabısını alma vakti gelmiş demektir. İlk ayakkabıyı alırken, mutlaka çocuğun ayağını 3 boyutlu olarak ölçerek ona en uygun ayakkabıyı önerecek eğitimli bir ekibin olduğu yerler tercih edilmelidir. Ayaklar 3 boyutludur. Çocuğun ayağının enini ve boyunu ölçmeden ayakkabı almamaya özen gösterilmesini tavsiye ederim.”
Okul ayakkabısı alırken anne babaların nelere dikkat etmesini önerirsiniz?
“Anne babalara çocuklarına okul ayakkabısı alırken, uzun saatler ayak konfor ve sağlığını koruyacak nitelikte ayakkabılar tercih etmelerini öneriyorum. Ayrıca; Ayak gelişimi devam eden çocukların ayaklarının, 3 – 4 ayda bir ölçülmesi gerekir. Bu ölçüm yapılırken ayakların sadece boyuna değil, genişliğine de dikkat etmek önemlidir. Ürün seçiminde eğitimli bir personelden danışmanlık almak da, en az doğru ayakkabı seçimi kadar dikkate değer bir konudur. Okul ayakkabısı alışverişinde içi ve dışı deri ürünlerin tercih edilmesi, çocukların ayaklarının terlemesini önler, nefes almasını sağlar. Bu anlamda, özellikle de spor ayakkabı alışverişinde temkinli olmakta fayda vardır. Çocukların ayakkabılarıyla uzun saatler geçireceği düşüncesinden hareketle, çocuğun rahatça giyebileceği ve ayarlanabilen modeller tercih edilmelidir. Okul ayakkabısı alışverişinde, hafif ve esnek ürünler çocuğun konforu açısından avantajlıdır. Çocuk ayakkabılarında parmakların rahat edebileceği, hacimli bir burun yapısı ve ayağı iyi kavrayan topuk kısmı olan ayakkabıları tercih etmek gerekir. Çocukların okulda ders aralarında veya beden eğitimi derslerinde katılacakları aktiviteleri de göz önünde bulundurarak, kaymayan tabana sahip ayakkabılara öncelik vermek yerinde olacaktır.”
Anatomik Çocuk Ayakkabıları
Çocukların yaşına ve ayağına özel tasarımlar yapıyor musunuz?
“Ürünlerimiz, anatomik çocuk ayakkabılarıdır. Hepsi Türkiye ve dünyanın önde gelen, en kaliteli ve sağlıklı çocuk ayakkabı markalarıdır. Bu ayakkabıların tabanları esnek, iç pedleri yumuşaktır. Bu ayakkabılar ayrıca; çocukların doğal ayak gelişimine izin veren, destekleyici özellikler ve malzemeler içerir. Sağlıklı gelişim ve yürüyüş için bilekten sağlam şekilde ayağı kavrayan, parmakların rahat hareket edebildiği, ön kısımda büyüme boşluğu bulunan modeller tercih etmekteyiz. Ayrıca, içe basmaya meyilli çocuklar için bunu engelleyici iç tabanı bulunan ya da topuğu özel bir teknoloji ile yapılmış ürünler de sunmaktayız. Yani biz ayakkabı tasarlamıyor, çocuğunuza en uygun ayakkabıyı seçme ve ayak gelişimi konusunda danışmanlık hizmeti veriyoruz. Önemli olan çocuğun yaşına ve ayak tipine en uygun ürünü bulabilmek olduğundan, çocuğunuzun ayağını tanıyor ve düzenli takip ediyoruz. Her tür ayağın ihtiyacını karşılayabilecek bir koleksiyon oluşturuyoruz.”
Mağazalarınızda hangi ayakkabı markalarını satıyorsunuz?
“Shoe City Kids mağazalarımızda sunulan ayakkabılar iyi nefes alan, yumuşak deri malzemeli ve en önemlisi çocuk ayak anatomisi düşünülerek üretilmiş ürünlerdir. Rahat anatomik tabanlar, bitki boyaları ile boyanmış, hassas çocuk cildi ile dost ürünler, buçuklu numaralar, dar ve geniş kalıplar ile organik çoraplar gibi birçok ürünümüz mevcuttur. Dünyanın en önemli çocuk ayak sağlığı markalarından; Gabor Kids, Clarks, Ricosta, Start Rite, Keen, Boaonda, Merrell, Tuc Tuc, Ortopedia, Pappa, gibi markaları Shoe City Kids mağazalarımızda bulabilirsiniz.”
Mağazalarınızda başka hangi ürün çeşitleriniz var?
“Mağazalarımızda ayrıca, duruş bozukluklarını önleyen sırt çantaları ve çocukların oldukça hassas olan cilt sağlığı için önemli olan organik koton çoraplar da bulunuyor.”
Hangi yaş aralığındaki çocuklar için sizden ayakkabı alınabilir?
“Aslında yaş olarak konuşmak zor. Ama bildiğimiz bir şey var ki, artık çocukların ayakları çok hızlı büyüyor. Mağazamıza henüz ilköğretim çağında, 35 – 40 numara arası çok çocuk geliyor. Daha küçük yaşlar için olduğu gibi, bu büyük ayaklar için de mağazamızda birçok model ve marka mevcuttur.”
Toparlamak gerekirse son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
“Kısaca bahsetmek gerekirse, çocuk ayakları sürekli gelişim içinde olduğundan çocukların ayakları 3 – 4 ayda bir ölçülmeli, mevcut ayakkabıların uygunluğu kontrol ettirilmeli ya da nasıl kontrol edileceği öğrenilmelidir. Biz Shoe City Kids olarak, çocukların ayak sağlığı konusunda danışmanlık vererek, anne babalara yol göstermeyi misyon edindik. Ayak – ayakkabı uyumu ve çocuk ayak gelişimi konusunda uzmanlarımız tarafından her gün ayak gelişimi ile ilgili faydalı bilgileri sosyal sayfamız aracılığı ile de paylaşıyoruz. Buradan da faydalı bazı bilgileri edinebilir, şimdi ve gelecekte çocuğunuzun sağlığına yatırım yapabilirsiniz.”
