Anasayfa » Röportajlar » Massimo Ricco; ‘’Maksimum kalite, maksimum müşteri memnuniyeti!’’

Massimo Ricco; ‘’Maksimum kalite, maksimum müşteri memnuniyeti!’’

b272010 yılından bu yana Massimo Ricco markasını temsil ediyor olan SNS Dış Ticaret’in Genel Müdürü Sami Delikan, firma hakkında merak ettiğimiz soruları yanıtladı ve sektöre dair görüşlerini bizlerle paylaştı.

Bizleri öncelikle firma hakkında bilgilendiren Sami Delikan, ‘’ Massimo Ricco markası ile bu sektörde faaliyete başladığı 2010 yılından beri, sektöre renk katan markalardan biri olarak ön plana çıkmayı başarmıştır. Gerek ürün gamımızda kullanılan tasarım, gerekse kaliteye gösterdiğimiz özen fark yaratmıştır. Bu durum sektörün öncü markalarından birisi olmamızı da kaçınılmaz kılmıştır’’ dedi.

Sağlıklı ve güvenli ürünler ön planda

Ürünlerinde dikkat ettikleri ve ön plana çıkan detaylar konusunda da bizlere bilgiler veren Delikan, ‘’Bilindiği üzere çocuk ve bebek sektörü gerek sağlık, gerekse ürün güvenliği ve kalitesi açısından itina gösterilmesini gerektiren bir sektör. Biz bu sektörde var olmanın ve süreklilik arz etmenin bir gereği olarak ’Maksimum kalite, maksimum müşteri memnuniyeti’ ilkesini benimsemiş durumdayız. Kaliteli ürünler, Sorunsuz hizmet ve koşulsuz müşteri memnuniyeti vazgeçilmez prensiplerimizdendir’’ ifadelerini kullandı. Firmanın öncelikli konuları arasında yer alan ‘’Markalaşma’’ hususunda da fikirlerini beyan eden Delikan, markalaşma sürecinde dikkat edilmesi gereken hususları dile getirirken, kendi markaları adına da açıklamada bulundu. Delikan, ‘’Markalaşma konusu bizim çok önem verdiğimiz bir konu. Eğer bir markanız yoksa ürünlerinizi ve kendinizi ifade etmeniz, güven toplamanız çok güç. Tüketici tercihlerini güvendiği markalardan yana yapmaktadır. Ancak güvenilir bir marka oluşturabilmek kolay bir iş değildir’’ dedi.

Massimo Ricco yenilenmiş ürün çeşitleriyle Anne Bebek Çocuk ve Ürünleri Fuarında

Fuarlara dair olan bakış açılarını ve fuara katılım noktasında nasıl bir hazırlık süreci geçirdiklerini sorduğumuz Delikan, ‘’Sektörümüzü ilgilendiren yurtiçi ve yurtdışı fuarlara gerek katılımcı, gerekse ziyaretçi firma statüsünde maksimum düzeyde katılmaya özen gösteriyoruz. Sektörde yer alan tüm markalar gibi biz de Massimo Ricco ailesi olarak yoğunluğu ve enerjisi yüksek bu organizasyonlara üst seviyede katılımın gerçekleşmesi için üzerimize düşen her şeyi yapıyoruz. Fuarlar her sektörde olduğu gibi çocuk ve bebek ürünlerinde de markaların buluşma yeri olmasının yanı sıra, ciddi yeniliklere açılan kapıdır’’ yanıtını verdi. Delikan ayrıca, ‘’Bu yılki İstanbul Anne Bebek Çocuk ve Ürünleri Fuarı’na, Massimo Ricco Ailesi olarak, yüzde 70 yenilenmiş ürün çeşidimiz ve değişmeyen kalite çizgimizle katılacağız. Dolayısı ile Massimo Ricco, her zaman olduğu gibi yenilikçi ve fark yaratan ürünleri ile İstanbul Anne Bebek Çocuk ve Ürünleri Fuarı’nda da yerini alacaktır’’ dedi.

Sektörün en büyük sorunu iletişim eksikliği

Sektörün var olan sorunlarına da dikkat çeken Delikan, ‘’Sektörümüzün güzellikleri olduğu gibi, ne yazık ki sorunları da var. Sektörümüzün en büyük problemi, sektörde faaliyet gösteren oyuncuların bir araya gelmemesi, yani iletişim eksikliği idi. Bu sorunun, kurulum aşamasında olan derneğimiz ile çözüleceğini umut ediyorum. İletişim sorununu çözdüğümüzde diğer sorunların tespitinin ve çözümünün daha kolay olacağına inanıyorum’’ açıklamasında bulundu.

2014 yılı Massimo Ricco adına başarılı bir yıldı

2014 yılını firmaları açısından değerlendiren Delikan, ‘’2014 yılı, seçimlerle geçen, ekonomik anlamda hem küresel, hem de ülkemiz ölçeğinde çok iyi beklentiler olmayan bir yıldı. Ancak yılsonuna gelip, dönüp arkamıza baktığımızda, çok kötü bir yıl olmadığını gördük. Sonuçta 2014 yılı markamız için başarılı bir yıldı’’ ifadelerine yer verdi.

2015 yılında da büyüme devam edecek

2015 yılına dair öngörüleri ve firma olarak planlarını da paylaşan Delikan, ‘’2015 yılında çok iyi beklentilerin olmadığı bir yıl. Ancak bizler, çok karamsar olunmaması gerektiğini düşünüyoruz. Bizce, 2015 yılı ticari açıdan en az 2014 yılı kadar iyi bir yıl olacak. Bizler, yapacağımız çalışmaların doğuracağı sonuçları sektörel öngörülerimiz ışığında değerlendirdiğimizde, umut verici tablolardan bahsedebiliriz. Markamız, 2015 yılında da büyümesini sürdürecektir’’ dedi. Delikan son olarak, 2015 yılının Anne, Bebek ve Çocuk Ürünleri Sektörü adına faaliyet gösteren tüm imalatçı, ithalatçı, perakende satıcı firmalar için başarılı, tüm sektör çalı- şanları adına da sağlık ve huzur dolu bir yıl olmasını dileyerek sözlerini noktaladı.

 

İnceleyin

BEKSİAD Avrupa, Amerika ve Kanada gibi ülkelere ihracat yapmayı hedefliyor

2022 Haziran röportajını Bebek Çocuk Konfeksiyon Sektörü ve İş Adamları Derneği (BEKSİAD) Başkanı Ömer Yıldız ...