Misyonunu sürekli gelişme ve kaliteli servis ile müşteri memnuniyetine dayandırmış olan Eser Lojistik, birçok ülkede anne ve babaların bebekleri için tercih ettiği ve güvenle kullandığı ” Chipolino ” markasını Türkiye’ye sunmanın heyecanını yaşıyor.
2009 yılında Temizlik, Güvenlik, Medikal Ürünlerin ithalatı ile faaliyetlerine başlayan ve 2011 yılında Chipolino markasının Türkiye ve Kuzey Kıbrıs bölgesinin distribütörlüğünü alarak faaliyetlerine devam eden, Eser Lojistik’den Ercan Dost, 2013 Anne, Bebek ve Çocuk Fuarı ve sektörün durumuyla ilgili bizlere şu bilgileri verdi:
“Bu,bizim bu fuara ilk katılımımızdı. Bu sene firmamızı ve ürünlerimizi tanıtmayı amaçladık. Bu seneki fuardan edindiğimiz deneyimler ve gördüğümüz ilgi neticesinde fuarın bize ileriye yönelik faydalar sağladığını düşünüyoruz.
Chipolino , bir bebek ürünleri mağazasında bulunabilecek tüm ürünleri bünyesinde bulunduruyor ama bizim bu fuarda ön plana çıkardığımız ve sektöre sunduğumuz özel ürünlerimiz var. Sergilediğimiz ürünler müşterilerimizden çok ilgi gördü. Buna paralel olarak da bu yılın, bizim için gayet dolu bir yıl olacağını öngörüyoruz.
2013 atılım yılımız olacak
2012 yılında artırdığımız ürün çeşidiyle 2013 ve sonrası satış ve tanıtım faaliyetlerimiz devam edecektir. Türkiye’nin farklı illerinden gelen bayilerin ürünlerimize olan ilgisi, bize ürünlerimizin her ilde satışa sunulabilir kalitede olduğunu gösterdi. Fuara katılımımızla da artan bayi sayımız bizi daha iddialı hizmet vermemiz için yönlendiriyor. Dolayısıyla 2013 yılı bizim için bir atılım yılı olacak.
Tebliğ uygulanmalı
Sektörün belli bir kalite standardına sahip olmaması bir sıkıntı olarak karşımıza çıkıyor. Bu bağlamda ithalatta çıkarılan yeni tebliği çok yararlı görüyor ve gerçekten uygulanmasını istiyoruz. Çünkü eğer bu tebliğ tam olarak uygulanırsa; hem tüketiciler daha sağlıklı ürünlere kavuşacaklar, hem de standartlara uygun üretim yapmayan firmalar bu piyasa da olamayacaklar. Bizim en büyük arzumuz, bu işi layıkıyla yapan firmaların piyasada kalmasıdır. Biz ürünler arasındaki kıyasın, aynı kalite ve standartlardaki ürünlerin fiyatlarıyla yapılması taraftarıyız. Oysaki bu henüz bizim arzuladığımız şekilde olmuyor. Eğer bu tebliğ uygulanırsa, firmaların %60’ı ürünlerini ithal edemez diye düşünüyorum.En büyük hedefimiz bizim geleceğimiz, yarınlarımız olan çocuklara daha sağlıklı ürünler sunmaktır.
Müşteri memnuniyeti konusunda gayet iyi bir noktada olduğumuzu düşünüyorum. Çünkü müşteri memnuniyeti bizim için en büyük yatırım. Dolayısıyla servis ve satış sonrası hizmetlerimizde son derece titiz davranıyoruz.
2013 ve bundan sonraki yılların bizim ve herkesin arzuladığı seyirde geçmesini diliyorum. Biz ürünlerimize olan ilgiyi artırmak ve daha fazla bayi sayısına ulaşmak için her türlü gayreti göstermeye hazırız.”
