My Baby Shop ’ta Hedef “Kalite”

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde 1987 yılından itibaren faaliyetlerine başlayan My Baby Shop, bugün birbirinden çeşitli ürün yelpazesiyle çalışmalarına devam ediyor. Firma sahibi Nevzat Aslan dergimiz adına sorularımızı cevaplandırdı.

Öncelikle firmanızı tanıtır mısınız? 

Öncelikle 1987 yılında Türkiye de bebek ürünleri olarak çok ciddi tedarik sıkıntısı vardı ve ihtiyaçları karşılamak için bir arayış içerisine girdim daha önceleri farklı ihtiyaçlardan dolayı gittiğim. K.K.T.C. ne bu sefer bebek araç ve gereçlerini araştırmak ve ürün tedarik etmek için gittim ve başarılı da oldum. Her hafta düzenli olarak K.K.T.C. ne gidip farklı bebek ürünleri getirip satmaya başladık. Tabii bu arada Adana’da bulunan Amerikan İncirlik Hava Üssündeki askerler ile anlaşıp Amerikan malı bebek arabaları biberon ve tekstil ürünleri getirip satmaya başladık ve bu sayede Türkiye deki ilk ithal bebek ürünlerini satan kişiydim. Daha sonrasında farklı ithalat firmaları Türkiye şubelerini açtıkça onlarla anlaşıp ürünlerini satmaya başladık ve müşterilerimizin güveni ve beğenisi sayesinde sadece Adana ile sınırlı kalmadık. Mersin, İskenderun, K.Maraş, Osmaniye, Niğde gibi çevre illerden de ciddi müşteri çevresi edindik ve onların bu güven ve taleplerine sadık kalabilmek için her gün kendimizi geliştirme çabası içerisindeyiz.

2007 yılında kendi markamız PERFETTOO’yu piyasaya sunduk ve bebek araç gereçlerinde üretim ithalatını kendi markamız ile yapmaya başladık ve hala devam etmekteyiz. Türkiye deki ilk al kullan geri sat anlayışı ile müşterilerimizin kullanmadığı işi biten araç ve gereçlerini 3’te 1 fiyatına satın alıyoruz. Garanti koşullarında sadece 2 yıl ile sınırlı kalmayıp uzun yıllar garanti desteği sunmaktayız ve müşterilerimizi teknik servis ihtiyacı duyulan ürünlerinde uzun süre mağdur etmemek ve kısa sürede ürünlerin arızalarını gidermek için satış sonrası teknik servis hizmetini kendi bünyemizde müşterilerimize sunmaktayız.

Perakende mağazası olarak anne babaların son dönemde ilgi gösterdikleri ürün grupları nelerdir? 

Tabii sektör olarak her gün değişim ve gelişim içerisindeyiz ve bu değişim ve gelişim sebebi ile talepler sürekli farklılaşmakta olup son dönemlerde daha çok dışarıda ilgi çekecek değişik sıra dışı ürünlere talep biraz daha fazla.

2012 yılı nasıl geçti? Değerlendirme yapabilir misiniz?

2012 yılı planladığımız seviyelerin çok az altında seyretti. Tabii bunda Avrupa’yı etkisi altına alan krizinde etkisi var insanlarımızda acaba bizi de etkiler mi telaşında ama tabii bu durum bizleri korkutmuyor. Çünkü Türkiye’nin her gün büyüyen ekonomisi bütün dünyanın gözünde bunu bizlerin görmemesi durumunda sıkıntılar doğacaktır bizim ekonomimize olan güvenimiz tam bu yüzden de yatırımlarımıza devam edip her zaman daha iyi hizmet sunmaya devam edeceğiz.

İthalatçı ve üretici firmaların çalışma prensipleri hakkındaki görüşleriniz nelerdir?

Tabii her firmanın çalışma prensipleri farklılık gösteriyor. Daha önceleri katı olan kurallar artık günümüz
şart ve koşullarına göre şekil almaktadır tabii hala aynı yoldan katılıktan vazgeçmeyen firmalar da var yalnız genel olarak şartlar yetkili satıcıları fazla sıkmayacak şekilde düzenlemeye gidiliyor buda ister istemez avantaj sağlayan firmaların satışı olumlu şekilde etkileyecek.

Ürün alımı yaptığınız firmalarda ve sattığınız ürünlerde nelere dikkat ediyorsunuz?

Öncelikle ürüne ve kullanım şekline göre değişiyor ama tekstil ürünlerinde %100 pamuk olması bebeğin tenine alerji yapmayacak kumaş ve nikel çıt çıtlı ürünleri tercih ediyoruz ve bu yüzden olabildiğince iyi markaları getiriyoruz. Oyuncak gurubunda da anti alerjik anti bakteriyel boya peluş oyuncaklarda da tüy vermeyen özellikli ürünler daha çok tercihimiz emzik biberon ürünlerinde BPA olayına çok dikkat ediyoruz. Çünkü her şeyden önce bebeğin sağlığı önemlidir bizler için ve bunları bütün müşterilerimize belirtiyoruz. Son olarak araç gereçlerde her zaman öncelikli olarak satış sonrası teknik servise daha çok önem veren nihai tüketiciye sorun oluşturmayan ürünleri tercih ediyoruz. Çünkü müşterilerimiz bir ürün satın alıyorsa eğer sorunsuz ve şikâyetsiz uzun yıllar kullansın istiyoruz. Bunun içinde olabildiğince kaliteye önem firmaları tercih ediyoruz.

Size ürün tedarik eden firmaların size karşı ilgisini değerlendirir misiniz? 

Şimdi sektördeki en eski firmalardan birisiyiz ve hemen hemen bütün yetkili distribütörler ile çalışmışlığımız var ve sağ olsunlar her zaman bize karşı saygı ve sevgilerin, korumuşlar ve yeri geldiğinde fikirlerimizi önemseyip ihtiyaçlarımıza olduğundan daha kolaylık sağlamışlardır.

Piyasada gördüğünüz eksiklikler nelerdir?

Piyasada şu an oyuncak grubu belli bir çerçevede sıkışmış kalmış durumda. Artık müşteriler daha farklı daha fazla çeşit ihtiyacı duymakta oyuncak haricin de geri kalan kozmetik emzik biberon tekstil araç gereç elektronik ürünlerde çeşitlilik olarak bize göre çok fazla bir eksiklik yok.

En çok tüketilen ürün grupları hangileri?

Çıtçıtlı badiler her zaman her an ihtiyaç olduğu için badi, şampuan emzik biberon gurupları her an ihtiyaç olan ürünler ve bu guruplarda olabildiğince her zaman tedarikli müşteriye yok dememeye çalışmaktayız.